SMEPF(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스에 적용되며, 관련 법령 또는 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

시행일 : 2026년 5월 23일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

정책자금 상담 및 문의 접수
정부지원사업 및 정책자금 안내
상담 예약 및 고객 응대
서비스 제공 및 계약 이행
고객관리 및 민원처리
서비스 개선 및 통계 분석
법령상 의무 이행

수집된 개인정보는 위 목적 외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

필수항목

성명
연락처(휴대전화)
이메일
사업자명
사업자등록번호
지역
상담내용

선택항목

연매출
기존 대출 현황
신용점수 관련 정보
필요 자금 규모
기타 상담 진행에 필요한 정보

자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동 수집될 수 있습니다.

IP 주소
쿠키(Cookie)
접속 로그
브라우저 정보
서비스 이용 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

계약 또는 청약철회 기록 : 5년
대금결제 및 재화 공급 기록 : 5년
소비자 불만 및 분쟁처리 기록 : 3년
접속 기록 : 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있는 경우
수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리하겠습니다.

(※ 실제 위탁업체가 있다면 기재 필요)

예시:

위탁업체위탁업무

문자발송 업체SMS 발송

이메일 서비스 업체이메일 발송

6. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 필요한 정보를 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보입니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해:

쿠키 허용
쿠키 차단
저장 시 확인

등을 선택할 수 있습니다.

단, 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

파기방법

전자파일 : 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
종이문서 : 분쇄 또는 소각

8. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청
개인정보 정정 요청
개인정보 삭제 요청
개인정보 처리정지 요청

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

개인정보 접근 권한 최소화
내부관리계획 수립
접근통제 시스템 운영
보안프로그램 설치 및 운영
개인정보 취급자 교육
데이터 백업 및 침입 방지 시스템 운영

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의 및 민원처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 전소라
직책 : 대표
전화 :1688-6028
이메일 : smepfceo@naver.com

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정부 정책 또는 회사 내부 방침 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

공고일자 : 2026년 5월 23일
시행일자 : 2026년 5월 23일

제1조 (목적)
이 약관은 SMEPF(이하 “회사”)가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

**“회사”**란 SMEPF를 말하며, 정책자금 상담, 경영컨설팅 및 관련 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
**“이용자”**란 회사의 홈페이지에 접속하거나 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
**“회원”**이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
**“비회원”**이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
**“서비스”**란 회사가 제공하는 정책자금 상담, 경영컨설팅, 정부지원사업 안내, 신청지원, 기타 부가서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 시행일 및 변경사유를 홈페이지에 공지합니다.
변경된 약관은 공지한 시행일부터 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

정책자금 상담 및 안내
정부지원사업 정보 제공
자금 신청 관련 컨설팅
사업 운영 및 경영 컨설팅
기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 필요한 경우 사전 또는 사후 공지합니다.

제5조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부할 수 있습니다.

허위 정보를 기재한 경우
타인의 정보를 도용한 경우
서비스 운영에 지장을 초래할 우려가 있는 경우
기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위정보 입력
타인의 정보 도용
회사 서비스 운영 방해
법령 또는 공서양속에 반하는 행위
회사의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위

회원이 이를 위반할 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용)

회사는 이용자에게 정책자금 상담 및 관련 서비스를 제공합니다.
회사는 상담 및 자료 검토를 통해 서비스를 제공하나, 정책자금 승인 여부는 정부기관 또는 금융기관의 심사 결과에 따라 결정됩니다.

제8조 (회사의 면책)

회사는 정책자금 승인, 대출 실행, 정부지원사업 선정 등을 보장하지 않습니다.
회사는 관계기관 심사 결과에 따른 승인 또는 거절에 대해 책임지지 않습니다.
이용자가 허위자료 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 불이익은 이용자 본인의 책임입니다.
천재지변, 시스템 장애, 정부 정책 변경 등 회사의 귀책사유가 아닌 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (자료 제출 및 이용자의 책임)

이용자는 상담 및 서비스 진행을 위해 필요한 자료를 정확하게 제출해야 합니다.
허위자료 제출, 자료 누락, 사실과 다른 내용 제공으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
회사는 제출된 자료를 토대로 상담을 진행하며, 자료의 정확성에 대한 1차 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 서비스 이용 제한)

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

약관 위반
불법행위
서비스 운영 방해
허위자료 제출
기타 회사의 정상 운영을 방해하는 경우

제11조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 홈페이지에 별도로 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (지적재산권)

이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제13조 (광고 및 정보 제공)

회사는 서비스 운영과 관련하여 홈페이지, 문자, 이메일 등을 통해 정보를 제공할 수 있습니다.
이용자는 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다.

제14조 (서비스 중단)

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

시스템 점검
서버 장애
통신 장애
천재지변
정부 정책 변경 또는 기타 불가항력 사유

제15조 (분쟁 해결)

회사는 이용자의 의견 및 불만을 신속히 처리하도록 노력합니다.
분쟁이 발생할 경우 관련 법령에 따라 해결합니다.

제16조 (관할법원)

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제17조 (준거법)

회사와 이용자 간 발생한 법률관계는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 23일부터 시행합니다.